rzyletni plan modernizacji sklepów JYSK został zakończony. Łącznie kosztował 4,7 mld DKK. Efekt podjętych działań widoczny jest w aranżacjach powierzchni sklepów, które zostały pozytywnie przyjęte pozytywnie przez klientów.
Jasne podłogi o strukturze drewna, zamiast niebieskich tekstylnych podłóg i inspirujące aranżacje pomieszczeń pojawiły się z czasem we wszystkich sklepach JYSK. Nowe oświetlenie, nowe regały i stonowane kolory zastąpiły poprzedni wystrój wnętrz. To tylko kilka z ważnych elementów najnowszego konceptu sklepu JYSK, który został już wdrożony we wszystkich krajach.
W 2016 roku, w Horsens w Danii przetestowano prototyp nowej aranżacji sklepu JYSK. Był to początek tzw. Store Concept 3.0, który w 2021 roku przyniósł tak świetne wyniki, że postanowiono przyspieszyć wdrażanie. JYSK postawił sobie za cel, aby wszystkie sklepy sieci, posiadające odpowiednią wielkość i lokalizację zostały przekształcone do nowego stylu w ciągu najbliższych trzech lat.
Nadszedł ten moment i trzy lata później, wdrożenie okazuje się wielkim sukcesem. Harmonogram z przebudową kilku tysięcy sklepów został dotrzymany, pomimo globalnych wyzwań związanych z dłuższymi terminami dostaw materiałów budowlanych, czy wzrostem cen surowców po COVID-19.
„Nasza nowa koncepcja aranżacji sklepów znacząco poprawiła doświadczenia zakupowe, a wraz z rozwojem naszego asortymentu uważamy, że zrobiliśmy ogromny krok naprzód, jeśli chodzi o postrzeganie marki i jakości. Znajduje to również odzwierciedlenie w większej liczbie młodszych klientów i lepszych opiniach klientów” — mówi Carsten Nørgreen Weinkouff, wiceprezes wykonawczy ds. rozwoju handlu detalicznego, obsługi klienta i B2B.
Ogromny projekt
W ciągu trzech lat przeprowadzono ponad 2000 aktywności sklepowych. Oznacza to, że średnio dziennie przebudowywano więcej niż jeden sklep, co stanowiło inwestycję w wysokości 4,7 mld DKK.
„Chcemy pozostawać atrakcyjni dla naszych klientów, dlatego musimy inwestować w nasze sklepy. Biorąc pod uwagę stały wzrost przychodów i solidne wyniki finansowe w ciągu ostatnich lat obrotowych, śmiem twierdzić, że przeprowadzona inwestycja jest warta swojej ceny” — mówi Carsten Nørgreen Weinkouff.
We wszystkich lokalizacjach, w których było to możliwe, konwersja sklepów została już ukończona. Pozostaje jeszcze mała liczba sklepów w poprzedniej aranżacji, w których przebudowa nie była możliwa ze względu na obowiązujące umowy najmu.
„Zawsze musimy rozważyć, czy przebudowa sklepu jest dobrym rozwiązaniem biznesowym, czy nie. Prawie wszystkie nasze sklepy są wynajmowane, a czasami musimy czekać do końca umowy, jeśli obecna lokalizacja nie jest idealna do przebudowy, tak samo jak nie ma sensu przebudowywać sklepu, który ma zostać zamknięty” – wyjaśnia Carsten Nørgreen Weinkouff.
Store Concept 4.0?
Teraz pojawia się pytanie, kiedy Store Concept 4.0 będzie gotowy do startu, ale zdaniem Carstena Nørgreena Weinkouffa przyszłe zmiany będą wprowadzane na podstawie obecnej koncepcji sklepu.
„Obecnie nie zakładamy ponownego wdrażania zmian koncepcji wystroju sklepów na tak dużą skalę. Mamy bardzo dobre fundamenty na przyszłość i zamiast tego będziemy raczej wdrażać zmiany na różnych obszarów sklepów, w których będziemy mogli dodać coś ekstra do doświadczenia zakupowego” – mówi.
Fakty: Koncept sklepu 3.0
- Nowa koncepcja została po raz pierwszy wprowadzona w 2018 roku i od samego początku spotkała się z pozytywnym odzewem zarówno klientów, jak i pracowników.
- Jasne podłogi o wyglądzie drewna, nowe oświetlenie, nowe wyposażenie i stonowane kolory zastąpiły wykładziny dywanowe i starsze wyposażenie.
- Każdy szczegół sklepu został zaprojektowany i zbudowany tak, aby jak najlepiej zaprezentować asortyment produktów
